为保障广大用户合法权益，规范平台交易售后流程，特制定本售后规则，请所有用户及入驻商户共同遵守。
一、售后咨询
用户在下单、收货、使用商品/服务过程中遇到问题，可通过页面预留客服电话（15605217076）、客服微信（q22094603）联系平台客服协调处理。
二、退换货说明
1. 实物商品：签收后如存在质量问题、错发漏发，可联系商家及平台申请退换货，生鲜、即时类特殊商品按照商家标注规则执行。
2. 生活服务类订单：服务未使用前可正常协调改期、退款；服务已完成不予退款。
三、纠纷处理
交易纠纷优先由用户与入驻商户自行协商；协商无果的，平台将介入协调调解，维护双方合理权益。
四、结算说明
订单完成、售后流程结束后，平台按照既定规则完成资金分账，结算进度可咨询平台客服。